Inteligência artificial e o futuro do trabalho: o que sua empresa precisa saber agora

Por Alfredo Passos, coordenador do Grupo de Excelência em Inteligência Competitiva - GEIC, do CRA-SP

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Imagem ilustrativa - IA

A revolução da IA não é mais uma promessa distante — ela está transformando o mercado de trabalho neste exato momento. Um novo estudo do World Economic Forum revela cenários que toda liderança e profissional precisa compreender para se preparar adequadamente.

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Os três cenários possíveis

A pesquisa mapeia três trajetórias distintas para a adoção de IA até 2030, demonstrando que a nova economia não voltará ao “normal” que conhecíamos:

Cenário 1 

Adoção lenta: implementação gradual, com empresas testando tecnologias cautelosamente.

Cenário 2 

Adoção moderada: ritmo equilibrado de transformação, com investimentos consistentes em IA.

Cenário 3 

Adoção acelerada: transformação disruptiva rápida, com mudanças profundas no mercado de trabalho.

O que as empresas devem observar agora

  1. Automação não significa eliminação total

A IA vai transformar funções, não necessariamente extingui-las. O foco está em automatizar tarefas específicas dentro de cada cargo, liberando profissionais para atividades de maior valor.

  1. Setores em transformação acelerada
  • Atendimento ao cliente; 
  • Operações administrativas; 
  • Análise de dados; 
  • Produção de conteúdo; 
  • Processos financeiros. 
  1. A lacuna de competências é real

O maior desafio não será a tecnologia, mas a capacitação. Empresas que investirem em requalificação profissional agora terão vantagem competitiva decisiva.

O que profissionais devem fazer

Habilidades em alta demanda:

  • Pensamento crítico e resolução de problemas complexos; 
  • Criatividade e inovação; 
  • Inteligência emocional e gestão de pessoas; 
  • Alfabetização digital e fluência em IA; 
  • Adaptabilidade e aprendizado contínuo. 

Habilidades em declínio:

  • Tarefas repetitivas e previsíveis; 
  • Processamento básico de dados; 
  • Entrada manual de informações. 

Ações práticas para começar hoje

Para líderes:

  • Mapeie quais processos podem ser otimizados com IA; 
  • Crie programas de upskilling e reskilling
  • Desenvolva uma estratégia clara de transformação digital; 
  • Comunique mudanças com transparência. 

Para profissionais:

  • Experimente ferramentas de IA no seu dia a dia; 
  • Invista em cursos de capacitação tecnológica; 
  • Desenvolva habilidades humanas insubstituíveis; 
  • Mantenha-se atualizado sobre tendências do seu setor. 

A mensagem principal

A IA não é uma ameaça — é uma ferramenta de amplificação do potencial humano. As organizações e profissionais que entenderem isso primeiro, e agirem proativamente, não apenas sobreviverão à transformação, mas também prosperarão nela.

O futuro do trabalho não será humanos versus máquinas, mas humanos potencializados por máquinas.

A pergunta não é se a IA vai transformar seu setor, mas quando — e se você estará preparado.

Alfredo Passos, coordenador do Grupo de Excelência em Inteligência Competitiva – GEIC, do CRA-SP

Sobre o CRA-SP: O Conselho Regional de Administração de São Paulo – CRA-SP é uma autarquia federal, criada em 1968 (três anos após a regulamentação da profissão de Administrador) que atualmente reúne cerca de 7 mil empresas e 60 mil profissionais registrados. Embora suas principais funções sejam o registro e a fiscalização do exercício profissional nas áreas da Administração, o CRA-SP tornou-se referência na qualificação de profissionais, ao disponibilizar, de forma gratuita, palestras e eventos em um ambiente onde o conhecimento é tratado como uma poderosa ferramenta, capaz de promover profundas mudanças sociais. Atualmente, o CRA-SP é presidido pelo Adm. Alberto Whitaker.

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